新建区行政审批局:“一门一窗”和“一网通办”改革实现各乡镇全覆盖
2021-11-15 11:38:49 来源: 大江网-魅力频道 编辑:肖文忠大江网魅力频道讯 为切实践行以人民为中心的发展思想,聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,扎实推进简政放权、放管结合、优化服务改革。新建区行政审批局于2021年11月12日组织各乡镇和部门大厅分管领导和各大厅总服务台工作人员160余人开展了新建区乡镇和部门大厅“一窗式”平台及“好差评”系统操作培训会。加快推行乡镇和部门大厅“进一个门找一个窗交材料”和“新建区政务服务网一网通办”改革,不断提高各大厅总服务台的一窗受理率和各大厅帮办代办窗口的网上办理率。力争实现群众找到各大厅总服务台就能办理相关业务,并通过“好差评”线上线下评价,做到一次一评、一事一评,切实提高办事群众的体验感和获得感。

培训会上,新建区政务服务办相关负责同志指出:
一是要加强各个大厅的一窗受理工作。新建区政务服务综合大厅、各乡镇便民服务中心和部门专业办事大厅要分别设置总服务台,内设3个一窗收件专柜,所有市场准入审批事项向“市场准入收件专柜”集中登记,所有工程项目审批事项向“工程项目收件专柜”集中登记,所有社会事务审批事项向“社会事务收件专柜”集中登记。由各大厅总服务台负责提高一窗受理率指标工作。

二是要强化各个大厅的一网通办工作。各大厅要在帮办代办窗口设立两个专业柜台,一个是线上(网上)申报专柜,另一个是线下(网下)申报专柜,要提高通过网上申报加强一网通办工作。一网指新建区政务服务网。各个大厅帮办代办窗口工作人员要加强群众网上申报的辅助工作,帮助办事群众进行网上申报。提高网上申报率和网上办理率。线上(网上)申报专柜通过网络申报不了的材料,改为由线下(网下)申报专柜工作人员负责跑腿申报,相关大厅负责报销跑腿人员的交通费和停车费。
三是要深化各个大厅的手机移动端申报工作。新建区政务服务办要对新建区政务服务网上的上线事项,链接各部门本身的对外业务系统,增加网上申报的网址通道。要将工程建设类事项“六多合一”工改软件的电脑端外网申报端口链接到新建区政务服务网相关工程建设类事项上,要将赣服通“新速办”惠企政策兑现软件的电脑端外网申报端口链接到新建区政务服务网相关惠企政策兑现事项上,要满足新增高频事项上线新建区赣服通4.0的需求。(图片由章清 提供)
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