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新建区行政审批局创新政务服务方式

2020-12-23 17:05:13  来源:大江网-魅力频道  编辑:肖文忠  作者:李小平

  大江网魅力频道讯 李小平报道:2020年,新建区行政审批局扎实有效推进相对集中行政许可权改革,多措并举创新政务服务方式,企业和群众的获得感和满意度稳步提升。

  一、抓好相对集中行政许可权改革工作

  组建扁平化行政审批机构,将原20个部门171项行政审批事项(包括行政许可事项、关联事项、收费事项)全部划归行政审批局;将区住建局、交通运输局、市场监管局等单位387多人参与的事项,精减至10个科室51人完成;永久封存22枚行政审批印章,启用行政审批局审批专用章,实现审批事项、审批职能、审批人员在行政审批局“三到位”,切实解决权责脱节、职能交叉、衔接不畅等问题,审批主体由“碎片化”聚合为“一个部门、一枚印章”。在制定区行政审批局三定方案之前,先调查摸底,酝酿划转至区行政审批局的工作人员。10个科室能够承担区级部门划转和上级部门下放的投资项目、经济事务、农业事务、社会事务、城管交通等方面行政许可事项的审批和相关政务服务事项的办理,未造成工作负担。每个科室配备的一位“收件员”,较好地减轻了10个科室在“一窗式”服务上的工作压力。

  二、抓好“店小二”“保姆式”服务

  节奏带快才能实现发展增效。新建区以“刀刃向内”的自我革命精神,大力实施流程再造、效率革命,在新建经开区成立行政审批局经开分局,提供全程帮办代办服务,涉企审批服务全面入驻行政服务大厅,实现“一站式”审批,基本实现了企业办事不出园区,个体和企业工商注册登记全部明确在1个工作日办完。江西省科创生态新城是新建区九望新城的重点项目之一,为推动项目早日启动建设,已经在网上提交好审批申请的刘欣,来到服务大厅办理临时板房的审批工作,想要知道自己需要准备的材料及审批进度。“了解了一下进度流程,大概只需要两到三个工作日,比我预想的要快得多,办证点离我们又近,这样可以让我们更快的投入施工,节省用地费用。”江西省(新建)科创生态新城项目工作人员刘欣说。在新建经开区主平台重点打造“一条龙”政务服务中心,承接区政府赋权审批事项,实现“园区事、园区办、园区结”,努力做好服务企业、服务发展的“店小二”。

  三、抓好“放管服”改革工作

  在区政务服务综合大厅设置统一收件窗口,安排10位工作人员。严明职业规范,做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务,设置星级标准。提供一对一的专员全程收件服务。统一收件窗口既负责线下窗口的收件,也负责线上PC端和移动赣服通端的窗口收件。赣服通APP受到新建区群众的欢迎,目前,新建区使用赣服通APP的群众达到302581人,约占新建区全体人口的50%。为了丰富赣服通APP上事项的办理,2020年新建区在赣服通APP上新增了150个服务事项和46条惠企政策兑现事项。企业开办再提速。实行“210”标准,即企业开办2个环节(一表申请、一窗发放)、1天或半天内办结、0元成本(免费赠送一套三枚公章)。截至11月底,全区新增企业2717户,与去年非疫情同期相比增加39.82%。实行投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式。如:区行政审批局成立由分管领导带队的专班服务队,对中国联塑江西生产基地项目推行“容缺审批+告知承诺”制度,对该项目实行5项申请材料容缺办理,企业承诺在规定时间补交相关材料,实行“先上车,后补票”,确保项目建设早日落地投产。

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